Operation Manager Retail Marketing Clients F/H

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Operation Manager Retail Marketing Clients F/H

Détails de l'offre

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Operation Manager Retail Marketing Clients F/H
Lille
Freelance
French

Compétences

Contexte

Pour accompagner notre client, un acteur du Retail , notre équipe Anywr freelance recherche actuellement un Operation Manager Retail et Marketing Clients (F/H) freelance.


Si vous souhaitez intégrer une entreprise qui cultive le bonheur de ses collaborateurs, de ses partenaires et clients. 


La Squad Marketing Client constituée de 8 personnes organisées en mode agile. La squad gère un large portefeuille applicatif offrant une grande diversité technique et fonctionnelle, dont le périmètre orienté sur l'animation de nos clients et prospects : référentiel client unique, référentiel fidélité et couponing, gestion des demandes GDPR, outil de gestion de campagne, etc.



Mission

Les sujets concerneront l'ensemble des périmètres applicatifs de la Squad :

- Assurer et contrôler le bon fonctionnement et la disponibilité des applications ;

- Mettre en œuvre et intégrer les applications et les changements associés (activités de BUILD au sein d'une équipe autonome sur ses produits avec le Product Manager, les analystes, les développeurs et les testeurs) ;

- Piloter, gérer la gestion des incidents (RUN), des problèmes et des demandes de services ;

- Assister, former aux applications les niveaux de services N1 et N2 ;

- Mise à jour et suivi du référentiel documentaire


Structure :

- 60%: RUN :

  • Analyse et correction d'incidents de production (correction de programme, gestion des reprises de données)
  • Retro-analyses

- 25% SUIVI D'EXPLOITATION :

  • Animation du traitements des incidents et des problèmes
  • Coordination de l'activité de RUN entre l'équipe d'exploitation et la Squad.

- 15%: BUILD :

  • Déploiement des évolutions, créer des scripts de déclenchement des traitements, mise en place de supervision des nouvelles fonctionnalités.


Profil recherché

Savoir-être :

Agile, curieux, engagé, bon communiquant, débrouillard, rigoureux et force de proposition

Passionné de commerce et sens du service aux utilisateurs.

Compétences fonctionnelles :

Bonne communication et capacité d'adapter son discours selon l'interlocuteur.

Capacité de traiter les incidents directement avec les métiers.

Compétences techniques :

  • Maitrise indispensable du PLSQL et du SQL.
  • Maîtrise des environnements Unix, Linux
  • Maîtrise du shell unix
  • Maitrise des serveurs d'application Tomcat
  • Maitrise des outils de supervision Solarwind et des outils d'analyse Kibana et AppDynamics
  • Connaitre les concepts d'API (Rest, Soap), flux et Java


Toujours intéressé ? Voici ce que notre équipe Anywr freelance vous propose :

  • Des missions longues qui correspondent à vos attentes
  • Transparence sur le processus de candidature
  • Conseil et coaching lors des entretiens avec le client
  • Suivi de contrat et point de mission tous les 3 mois
  • Gestion administrative et paiement à 10 jours date de facture

L’indépendance en toute sérénité ! Chez Anywr freelance, nous proposons à nos freelances, des missions longues chez nos clients sélectionnés pour répondre à leurs attentes. Carrière, relation client, administratif et rémunération, Anywr freelance offre à ses indépendants, des solutions clefs en main adaptées à leur activité.



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