Contexte
Pour accompagner notre client, un acteur du Retail , notre équipe Anywr freelance recherche actuellement un Responsable d'Applications Tribe One IT (F/H) freelance. Si vous souhaitez intégrer une entreprise qui cultive le bonheur de ses collaborateurs, de ses partenaires et clients.
Mission
Au sein de la DSI, la Tribe One IT est une équipe agile d’environ 60 personnes composée de 6 squads en charge des applicatifs métier du début de la chaine de valeur : Plans budgétaires, Offre produit, plan d’assortiments, prévisions de ventes, plan d’approvisionnement, commandes d’achat, tracking commande, qualité, logistique amont,…..
Ces applicatifs sont essentiellement développement en spécifique sur des stacks récentes.
Tu t’assureras que les applications de ton périmètre répondent aux besoins fonctionnels et techniques, et respectent les engagements de la DSI (SLA, TCO,…).
En tant que Responsable d'application, après une formation fonctionnelle et technique aux applications qui seront sous ta responsabilité, tu auras donc à:
- Animer fonctionnellement les intervenants du niveau 2 de la tribe
- traiter les tickets incident et demande de service de niveau 3
- animer les ateliers ponctuel sur le RUN avec le métier
- pédagogue, tu sauras accompagner tes clients sur le process.
- formaliser des procédures permettant de descendre la résolution d'incident au niveau 2
- identifier /planifier et faire traiter la résolution des problèmes
- Construire, suivre et respecter les budgets RUN de la squad.
- Suivre les KPI RUN de tes applications.
Profil recherché
Dans un second temps , tu auras en charge la préparation du passage et la récupération en mode RUN de la nouvelle solution:
Passionné par l’envie de satisfaire tes clients, tu es organisé et entrepreneur. tu connais ITIL, tu as une expérience d’au moins 3 ans en tant que responsable d'application idéalement dans le domaine de la distribution.
Tu maîtrises impérativement la langue de Molière et celle de Shakespeare.
Tu aimes les relations humaines.
Tes collègues apprécient ton esprit ton pragmatisme et ton autonomie.
Toujours intéressé ? Voici ce que notre équipe Anywr freelance vous propose :
- Des missions longues qui correspondent à vos attentes
- Transparence sur le processus de candidature
- Conseil et coaching lors des entretiens avec le client
- Suivi de contrat et point de mission tous les 3 mois
- Gestion administrative et paiement à 10 jours date de facture
L’indépendance en toute sérénité ! Chez Anywr freelance, nous proposons à nos freelances, des missions longues chez nos clients sélectionnés pour répondre à leurs attentes. Carrière, relation client, administratif et rémunération, Anywr freelance offre à ses indépendants, des solutions clefs en main adaptées à leur activité.
Entreprise
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