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Responsable Performance des Opérations IT-M (H/F)

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Responsable Performance des Opérations IT-M (H/F)

Détails de l'offre

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Responsable Performance des Opérations IT-M (H/F)
Lille
Freelance
French

Compétences

Contexte

Pour accompagner notre client, un acteur majeur du retail, notre équipe Anywr freelance recherche actuellement un Responsable Performance des Opérations IT-M (H/F) freelance. Au sein d’un grand groupe à l’écoute des freelances et qui connait leurs problématiques, vous intégrerez une équipe à taille humaine, où la méthodologie Agile est de rigueur. Si vous êtes à la recherche d’une mission longue à dimension internationale, avec 2 jours de télétravail minimum et des locaux faciles d’accès en transport en commun vous êtes au bon endroit.



Mission

Pour cette mission vous serez le référent de l'amélioration des opérations en élaborant un plan de déploiement des compétences, des bonnes pratiques et des solutions de management de la performance sur les périmètres produits qui vous seront confiés.

En tant que Responsable Performance des Opération IT-M freelance, votre quotidien sera rythmé par :

  • Être le responsable des opérations pour la communauté
  • L’élaboration du plan de déploiement des compétences et pratiques Perf4Ops
  • L’accompagnement des ressources opérationnelles (Products team, équipes opérations BU), sur la mise en place des processus et des bonnes pratiques pour le suivi des opérations et de la performance.
  • Rendre autonome les différents acteurs de la communauté sur les outils
  • L’accompagnement des Product Owners de la communauté dans la mise en place de SLA et de KPI et les rendre autonome dans leur animation au quotidien
  • L’évaluation de la maturité de la communauté sur les opérations et adapter les plans de progrès
  • L’alimentation de la backlog des produits pour les enrichir avec les besoins utilisateurs

Les livrables attendus sont :

  • La construction des SLI/SLO et des KPI de suivi des opérations / performance
  • Le rapport d’analyse technique des incidents/problèmes performance
  • Le rapport tir de performance


Profil recherché

Pour cette mission, les compétences requises sont les suivantes :      

 

  • Application/Network Performance Management - Confirmé – Impératif
  • Culture technique généraliste - Confirmé - Impératif
  • Développement Python - Confirmé – Important
  • Bonne communication
  • Qualités rédactionnelles, relationnelles et d'écoute active
  • Connaissance macroscopique de l'infrastructure
  • Expérience significative dans la production, le Delivery de services techniques et la relation client.
  • Maîtrise de l'anglais




Entreprise

Toujours intéressé ? Voici ce que notre équipe Anywr freelance vous propose :
•    Des missions longues qui correspondent à vos attentes
•    Transparence sur le processus de candidature
•    Conseil et coaching lors des entretiens avec le client 
•    Suivi de contrat et point de mission tous les 3 mois 
•    Gestion administrative et paiement à 10 jours date de facture

L’indépendance en toute sérénité ! Chez Anywr freelance, nous proposons à nos freelances, des missions longues chez nos clients sélectionnés pour répondre à leurs attentes. Carrière, relation client, administratif et rémunération, Anywr freelance offre à ses indépendants, des solutions clefs en main adaptées à leur activité.